FAQ

Paris La Défense Arena – 8 Rue des Sorins, 92000 Nanterre

Plus d’informations disponibles sur le site : https://www.parisladefense-arena.com/faq/

Nous vous conseillons de vous rendre à la Paris La Défense Arena 2h avant le début de l’événement.

Les portes ouvrent à 17h00.

Le premier combat aura lieu à 19h00.

Nous vous invitons à vous connecter sur votre espace personnel du site Paris La défense Arena, la salle est chargée du SAV billetterie.

Vous pouvez aussi adresser un e-mail à contact@client.parisladefense-arena.com

Votre billet peut être édité depuis votre espace personnel, sur votre compte Paris La Défense Arena. Les billets sont automatiquement édités au nom de l’acheteur et ne nécessitent pas une saisie des noms des bénéficiaires.

Il sera possible de rentrer même si le nom du billet ne correspond pas à la personne se présentant à l’entrée de la salle.

À ce jour, Paris La Défense Arena ne dispose pas de système légal de revente. Un billet peut être cédé à un tiers, sauf en cas de manifestation faisant l’objet d’une identification des bénéficiaires. Un billet ne peut être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale.

Marché noir : n’achetez pas vos billets aux enchères ou à la sauvette aux abords de Paris La Défense Arena au risque de ne pas pouvoir assister à l’événement.

En cas de problème, Paris La Défense Arena et les organisateurs ne pourront être tenus pour responsables. Nous vous déconseillons vivement d’acheter vos places via des sites de billetterie non officiels où vous paierez un prix bien plus élevé que celui pratiqué et n’êtes pas certains de recevoir vos billets ou d’accéder à la salle.

Réseaux de billetterie officielle :

• Paris La Défense Arena

Il faut vous référer aux CGV, article 9.1.3 de la Paris La Defense Arena. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à la salle aux retardataires.

Il est conseillé d’occuper sa place au moins 30 min avant le début de l’événement.

Chaque billet doit être lisible : non raturé, non modifié, code barre apparaissant complètement. À imprimer sur une feuille A4, noir/blanc ou couleurs.

Si problème à l’impression, téléchargez la dernière version de adobe reader sur ce lien : https://get.adobe.com/fr/reader/

Si votre billet est un e-billet, il est possible de le scanner sur son smartphone. Avant votre venue à la salle, assurez-vous d’avoir suffisamment de batterie sur votre téléphone pour que la lecture mobile soit possible.

Toute personne mineure de -18 ans se doit d’être accompagnée d’une personne majeure titulaire de billet valide dans sa même zone, et sera sous sa responsabilité et non celle de l’organisation.

Nous déconseillons l’accès à la salle aux enfants de moins de 4 ans, même accompagnés, pour des raisons liées notamment au volume sonore. Les poussettes sont interdites dans l’enceinte de Paris La Défense Arena.

La Paris La Défense Arena est accessible aux personnes à mobilité réduite. Sauf cas particulier, accueil et accès PMR/PSH sont situées en Entrée 38, en secteur violet.

N’hésitez pas à faire appel au personnel d’accueil dès votre arrivée. Une équipe de la protection civile pourra vous aider à accéder jusqu’à votre place.

Réservez directement vos parkings PMR/PSH au sous-sol de Paris La Défense Arena sur le site partenaire de la Paris La Defense Arena : Yoolabox

Toutes les informations nécessaires a votre voyage jusque la salle sont disponibles sur :

site officiel de la Paris La Défense Aréna

Pour venir en vélo, des stations de Vélib’ sont situées sur la place Nelson Mandela, Avenue de l’Arche et à la Gare de Nanterre Université.

Des places de stationnement sécurisées sont également disponibles dans le parking Centre-Grande Arche qui a été récemment équipé d’un escalator à vélos.

700 arceaux permettant d’attacher les vélos sont également disponibles partout à La Défense.

Oui, mais les casques de moto sont interdits dans la salle, ils seront donc placés en consigne gratuitement.

Nous vous invitons à vous rendre sur le site de la Paris La Défense Arena pour toute information à ce sujet.

Il est conseillé de ne pas apporter de sacs à dos, sacs de sport.

Les sacs de moins de 10L sont toutefois acceptés dans la salle. Au-dessus, ils seront placés en consigne, proche des lieux de contrôle sur le parvis.

Les sacs de plus de 50L ne sont pas acceptés en consigne.

Il est également rappelé que les valises ne sont pas autorisées dans l’enceinte.

Toute sortie de La Paris La Defense Arena est définitive.

Les bouteilles en plastique inférieures à 0.5L sans bouchons sont autorisés dans l’enceinte de la Paris La Defense Arena.

Les boissons alcoolisées et les sandwichs sont cependant interdits. Plusieurs bars et restaurants sont disponibles sur place avec différentes offres, dont des offres Halal.

Il n’y a pas de vestiaires pour le public. Un service de consignes est disponible sur le parvis de La Paris La Défense Arena, avant de rentrer dans la salle.

Attention : les consignes ne prennent que les objets interdits.

Ces objets sont interdits au sein de la salle. Sauf autorisation exceptionnelle de l’organisateur, les éléments pouvant gêner la visibilité du public ou présenter un risque pour la sûreté du public, des artistes ou sportifs pourront vous être retirés à l’entrée de la salle.

À noter : pour les manifestations sportives, les drapeaux de 1x1m sont autorisés. Par contre, le mât est interdit.

Si vous avez des questions sur le sujet vous pouvez la poser directement via la page :

contact

Le merchandising de l’événement sera disponible uniquement en ligne, aucun produit ne sera vendu sur place.

À date, aucune borne de recharge n’est disponible dans la Paris La Défense Arena, nous vous recommandons d’apporter votre chargeur.

Des agents de sécurité sont présents sur tout le site pour assurer votre sécurité.

Oui, différents postes de secours sont présents dans l’enceinte de La Paris La Defense Arena.

Non, les animaux de compagnie sont interdits au sein de la Défense Arena, à l’exception des chiens guides.